【V.C. ディープリペアクリーム】リニューアル製品に関するよくある質問
■リニューアル製品の変更点を教えてください。
価格と成分はそのままです。内容量を30gから35gへ変更いたしました。
そのため、従来品よりも容器内部の空気層が少なくなり、中身がより取り出しやすくなりました。
■中身が出なくなった場合、中蓋を開けていいですか?
使用途中で中身が出にくい場合でも、中蓋は開けずに下記の手順をお試しください。
〈対処方法〉
①容器を真っすぐに持ちます。
②反対側の手で、容器の底をトントンと軽く叩きます。
数回繰り返していただくことで、スムーズに中身が出る場合がございます。
■中身の成分や原材料・容器に変更はありますか?
成分や原材料・容器に変更はございません。
■内容量が増えた分、1回あたりの使用量は変わりますか?
1回あたりの使用量は変わりません。
容量が増えた分、これまでよりも多くご使用いただけます。
■開封後の期限(賞味期限/使用期限)や保管方法は変わりますか?
変更はございません。
■容器デザインは同じですか?
製品箱の上部に、開封手順やご使用方法等のご案内を記載しています。(成分・容器に変更はございません。)
■リニューアル製品は、いつから購入可能ですか?
以下のスケジュールにてお届けをいたします。
<現在定期便をご利用中のお客さま>
• 7月5日(日) お届け予定分まで:現容量(30g)
• 7月6日(月) お届け予定分から:新容量(35g)
<新規でご購入のお客さま(定期購入・通常購入ともに)>
• 7月6日(月) ご注文分から、新容量(35g)にて発送をいたします。
数回繰り返していただくことで、スムーズに中身が出るようになる場合がございます。