【メンバーズプログラム】Members’ Gift（特典）について

■交換したMembers’ Gift（特典）はいつ届きますか？

交換お手続き後、次回の定期便と併せてお届けの予定でございます。

※必ず次回定期便配送予定日の7日前までにポイント交換のお申し込み手続きを完了ください。

■Members’ Gift（特典）同梱予定の定期便の変更や同梱のキャンセルは可能ですか？

お手続き完了後のお客さま都合による定期便の変更や、キャンセルについては、受け付けられませんのでご了承ください。

■返品・交換は可能ですか？

お客さま都合による返品や交換については、原則受け付けられませんのでご了承ください。

例外として、Members’ Gift（特典）をお受け取り後5日以内であれば、ご注文と異なるMembers’ Gift（特典）が到着した場合もしくは不備があった場合にのみ交換・返品の受付を致します。

上記に該当する場合、返送時の送料は弊社負担とさせていただきます。